Regulamin sprzedaży oraz świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego umiejscowionego na stronie https://monikaszurmiej.com jest opracowany przez Sprzedawcę zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dokument ten określa zasady funkcjonowania sklepu.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48 570 926 366 lub poprzez e-mail: szkolenia@monikaszurmiej.com

Regulamin niniejszy definiuje warunki korzystania ze Sklepu, rodzaje świadczonych usług, zasady umawiania się na usługi oraz zakupu produktów, a także uprawnienia i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy. Każdy Klient ma obowiązek zapoznać się z tym Regulaminem.

§1. Słowniczek terminów

Sklep – serwis internetowy działający na stronie https://monikaszurmiej.com/
Sprzedawca – Monika Szurmiej-Tutaj prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Studio Paznokci FASHION NAILS Monika Szurmiej-Tutaj , NIP: 6161402190, REGON: 020388508, Gryfów Śląski 59-620, Ulica Wojska Polskiego 55, Polska, +48 570 926 366
Klient – osoba lub podmiot korzystający z Usług lub innych ofert Sprzedawcy.
Usługa – świadczenie usług za pośrednictwem Sklepu.
Usługa Płatna – usługa oferowana przez Sprzedawcę na podstawie zamówienia Klienta.
Konto klienta – kolekcja danych zgromadzonych przez Sprzedawcę w systemie IT, w tym dane osobowe i historię zamówień Klienta.
Newsletter – usługa polegająca na subskrypcji i otrzymywaniu drogą elektroniczną bezpłatnych informacji o usługach i promocjach oferowanych przez Sprzedawcę.

§2. Zasady ogólne

1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Klienta zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Klient ma obowiązek korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z zasadami zawartymi w Regulaminie, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
3. Korzystanie ze Sklepu i Usług, w tym Usług Płatnych, oznacza, że Klient zapoznał się z warunkami określonymi w Regulaminie oraz Polityce prywatności.
4. Klient zamawiający Usługę Płatną lub korzystający z innej oferty Sprzedawcy musi wyrazić zgodę na treść Regulaminu za pomocą odpowiedniej funkcji dostępnej podczas składania zamówienia (pole wyboru).
5. Sprzedawca przestrzega zasad ochrony danych osobowych Klientów, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. dotyczącym ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
6. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę w celu realizacji usługi. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce prywatności
7. Sprzedawca może używać danych Klienta do celów marketingowych tylko za zgodą Klienta lub na podstawie odpowiednich przepisów prawa.
8. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści bezprawnych lub obraźliwych.
9. Klient ma obowiązek korzystania ze stron internetowych w sposób, który nie zakłóca ich działania, w szczególności poprzez niekorzystanie z określonego oprogramowania (w tym oprogramowania złośliwego) lub urządzeń.
10. Szczególne ryzyko związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to możliwość dostępu przez nieuprawnione osoby do danych przesyłanych przez sieć lub przechowywanych na podłączonych do sieci komputerach i ingerencji w te dane, co może prowadzić do ich utraty, nieuprawnionej zmiany lub uniemożliwienia korzystania z usług oferowanych przez Sklep.
11. Przepisy Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego dla tej osoby, co wynika w szczególności z przedmiotu prowadzonej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§3. Warunki ogólne świadczenia usług

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca oferuje usługi powszechnie dostępne i bezpłatne, takie jak dostęp do Sklepu, treści, artykułów, aktualności oraz innych informacji zamieszczonych w Sklepie oraz możliwość ich wyświetlania na urządzeniu końcowym Klienta. Poprzez Sklep, Sprzedawca umożliwia składanie zamówień na Usługi Płatne dostępne w aktualnej ofercie.
2. Sprzedawca oferuje bezpłatną usługę „Newsletter”. Umowa o świadczenie usługi „Newsletter” zawierana jest na czas nieokreślony. Odpłatność za usługi świadczone przez Sprzedawcę jest określona w ofercie Sprzedawcy.
3. Sprzedawca nie gwarantuje, że sklep będzie działał nieprzerwanie, bezbłędnie i bezawaryjnie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu sklepu spowodowane przyczynami technicznymi (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub innymi niezależnymi od Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ma prawo do czasowego wyłączenia sklepu lub niektórych jego funkcji w celu przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, zmiany lub uaktualnienia danych. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby takie przerwy trwały jak najkrócej i nie powodowały utrudnień w korzystaniu ze sklepu.
5. §4. Rejestracja w Sklepie internetowym

1. Rejestracja dokonywana jest przez Klienta poprzez poprawne wypełnienie formularza rejestracji dostępnego na stronie Sklepu.
2. Klient wypełniając formularz rejestracji zobowiązany jest do podania wyłącznie informacji prawdziwych.
3. Dokonując rejestracji w Sklepie Klient potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz akceptację jego postanowień.
4. Klient może posiadać wyłącznie jedno konto w ramach Sklepu.
5. Klientowi zabrania się przekazywania danych umożliwiających dostęp do Sklepu osobom trzecim.
6. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność związaną z ujawnieniem innym osobom danych umożlwiających logowanie w Sklepie.
7. W przypadku notorycznego naruszania postanowień niniejszego Regulaminu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do konta lub jego usunięcia.
8. Posiadanie konta klienta nie jest wymagane do korzystania z oferty Sprzedawcy.

§5. Zamówienie Usługi Płatnej

1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu udostępnia Klientom możliwość złożenia zamówienia na Usługi Płatne zgodnie z ich opisem i wariantami dostępnymi na stronie Sklepu, w tym szkolenia stacjonarne oraz szkolenia online w postaci nagrań audiowizualnych.
2. Klient w celu zamówienia Usługi Płatnej:
3. dokonuje wyboru Usługi Płatnej (dodanie do „koszyka” poprzez funkcjonalność dostępną na stronie Sklepu), a w przypadku szkolenia stacjonarnego wskazuje także wybrany termin,
4. wypełnia formularz zamówienia wskazując wymagane dane,
5. dokonuje płatności za zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych na Sklepu.
6. Sprzedawca po otrzymaniu zamówienia przesyła niezwłocznie na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta wiadomość zawierającą potwierdzenie zamówienia oraz określającą istotne warunku umowy, która zostaje zawarta w związku ze złożeniem i potwierdzeniem zamówienia.
7. Wraz z otrzymaniem przez Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 3 pomiędzy Usługodawcą a Klientem dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie Usługi Płatnej będącej przedmiotem zamówienia.
8. Sprzedawca umożliwia także złożenie rezerwacji na udział w szkoleniu stacjonarnym. W przypadku rezerwacji Klient zobowiązany jest do zapłaty zadatku. Kwota zadatku zaliczana jest na poczet opłaty za szklenie stacjonarne, pozostałą część ceny Klient reguluje Sprzedawcy w dniu rozpoczęcia szkolenia.

§6. Realizacja Usługi Płatnej

1. Sprzedawca realizuje Usługę Płatną:
2. w postaci szkoleń stacjonarnych w terminie wybranym przez Klienta przy składaniu zamówienia,
3. w postaci szkoleń online poprzez przesłanie linku umożliwiającego dostęp do szkolenia z zastrzeżeniem, iż dostęp aktywny jest przez 365 dni od momentu dokonania płatności przez Klienta.
4. Klient zobowiązany jest do zapewnienia we własnym zakresie sprzętu oraz infrastruktury informatycznej, w szczególności dostępu do sieci Internet, komputera lub urządzenia mobilnego z zainstalowaną aktualną przeglądarką internetową uaktualnioną do najnowszej wersji i ewentualnie dodatkowym oprogramowaniem, które jest niezbędne do dostępu do szkolenia online.
5. W przypadku szkolenia stacjonarnego Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na miejsce szkolenia. W przypadku opóźnienia Klienta szkolenie nie jest przedłużane o okres opóźnienia.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy Klientowi udziału w szkoleniu stacjonarnym, jeżeli Klient przybył na szkolenie będąc pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot płatności za niezrealizowaną część szkolenia.
7. Dostęp do szkoleń online udzielany jest na zasadzie licencji zgodnie z §7 Regulaminu.

§7. Warunki licencji 

1. Klient uzyskuje dostęp do szkoleń online na zasadzie licencji odpłatnej, niepełnej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej bez prawa do udzielania sublicencji.
2. Klient zobowiązuje się nie zapisywać, pobierać, powielać, rozpowszechniać, modyfikować, publicznie wyświetlać lub odtwarzać, publikować, licencjonować, sprzedawać ani nie wykorzystywać treści i informacji składających się na szkolenie, o ile nie jest to wyraźnie dozwolone w niniejszym Regulaminie.
3. W zakresie licencji Klient posiada uprawnienia do korzystania ze szkolenia wyłącznie na własny użytek osobisty.
4. Wykorzystywanie treści i informacji składających się na szkolenie w inny sposób niż określony w niniejszym Regulaminie wymaga zgody Sprzedawcy i może być uwarunkowany koniecznością wniesienia dodatkowej opłaty licencyjnej.
5. Klient wyraża zgodę na przeprowadzenie przez Sprzedawcę kontroli w zakresie zgodności wykorzystania szkolenia z warunkami licencji.
6. Sprzedawcy przysługuje prawo rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym w razie stwierdzenia, że Klient narusza warunki licencji oraz prawo żądania od Klienta ewentualnego odszkodowania.

§8. Zmiany w Usłudze Płatnej

1. Z zachowaniem odrębnych praw przysługującym konsumentom na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy, Klient może dokonać zmiany zamówienia na szkolenie stacjonarne zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym paragrafie.
2. Klient uprawniony jest do zmiany terminu szkolenia stacjonarnego. O woli zmiany terminu Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę najpóźniej na czternaście dni przed pierwotnie ustalonym terminem. W tym przypadku ustalany jest z Klientem nowy termin realizacji szkolenia. Wpłata dokonana przez Klienta nie ulega przepadkowi i zostaje zaliczona na poczet szkolenia w nowym terminie.
3. Brak obecności Klienta w trakcie szkolenia bez uprzedniego poinformowania Sprzedawcy o woli zmiany terminu nie pociąga za sobą obowiązku zwrotu na rzecz Klienta wniesionej przez niego płatności.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia w przypadku, gdy z przyczyn od niego niezależnych (zdarzenie losowe, choroba, inna siła wyższa) przeprowadzenie szkolenia nie będzie możliwe. O zmianie terminu Sprzedawca poinformuje Klienta niezwłocznie, nie później jednak niż na 3 dni przed pierwotnym terminem wydarzenia.
5. Rezygnacja przez Klienta ze szkolenia stacjonarnego skutkuje zatrzymaniem przez Sprzedawcę wpłaconego przez Klienta zadatku.

§9. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, jeżeli zakupiony towar ma wady fizyczne lub prawne. Reklamację należy złożyć na piśmie lub drogą elektroniczną na adres szkolenia@monikaszurmiej.com.
2. W reklamacji powinny znaleźć się: imię i nazwisko Klienta, adres pocztowy, adres e-mail, data zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Klienta, wszystkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli dane lub informacje podane w reklamacji wymagają uzupełnienia, Sprzedawca zwraca się do Klienta o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
3. Sprzedawca rozpoznaje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres e-mail lub pocztowy podany przez Klienta, chyba że Klient zaznaczy inny sposób odbioru odpowiedzi lub nie poda adresu do korespondencji.
4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie skargi za pośrednictwem unijnego systemu ODR, dostępnego na stronie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§10. Metody płatności

Sprzedawca umożliwia płatność w formie przedpłaty:

• za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24, własności firmy DialCom24 Sp. z o.o., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań,
• przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy.

1. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 5 dni od momentu jego złożenia. W przypadku przekroczenia terminu zamówienie może zostać anulowane, a Sprzedawca uprawniony jest do odstąpienia od umowy.
2. Sprzedawca przyjmuje zamówienie do realizacji po otrzymaniu informacji o pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora systemu płatności elektronicznych lub po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym przy płatności przelewem tradycyjnym.
3. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, zwrot dokonywany jest na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

§11. Dowód zakupu

1. Sprzedawca wystawia i dostarcza dowody zakupu (faktury VAT oraz paragony fiskalne) w formie elektronicznej.

2. Akceptacja regulaminu stanowi zgodę Klienta na otrzymywanie e-faktur oraz e-paragonów drogą elektroniczną (zgodnie z art. 106n ustawy o VAT).

3. Dokumenty przesyłane są w formacie PDF lub w formie linku na adres e-mail podany w zamówieniu.

4. Klient ma prawo zażądać wydruku papierowego, kontaktując się ze Sprzedawcą przed realizacją zamówienia.

5. Akceptując ten Regulamin, Klient zgadza się na dostarczenia dokumentów księgowych drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail przy złożeniu zamówienia lub rejestracji na stronie, przez domenę „monikaszurmiej.com” oraz podmioty trzecie (np. Fakturownia.pl, Paragon.pl).
6. Odpowiedzialność za dane:

• Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do wystawienia dowodu zakupu (NIP, dane firmy lub dane osobowe).
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne wystawienie dokumentu lub brak możliwości wystawienia faktury do paragonu, jeżeli wynikają one z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych (w szczególności błędnego numeru NIP).

§12. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzenie przez Klienta błędnych danych (w szczególności przez podanie błędnych danych w formularzach dostępnych na stronie), przekazanie niepełnych lub błędnych informacji na podstawie których realizowane są Usługi Płatne, a także działanie Klienta w sposób utrudniający lub uniemożliwiający świadczenie i realizację usług przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Sklepu przez Klienta w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa oraz obowiązującymi w tym zakresie zasadami współżycia społecznego lub zwyczajami.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia poszczególnych funkcjonalności Sklepu internetowego z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub rozbudowy bazy technicznej bądź oprogramowania. Zawieszenie bądź zakończenie świadczeń poszczególnych funkcjonalności Sklepu nie może naruszać praw Klienta.

§13. Odstąpienie od umowy

1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia, w którym zawarto umowę. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia na adres siedziby lub adres poczty elektronicznej Sprzedawcy.
2. W razie odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą a konsument jest zwolniony od wszelkich zobowiązań. Płatności dokonane przez konsumenta zostaną zwrócone przez Sprzedawcę w takie samej formie w jakiej konsument dokonał zapłaty, chyba, że konsument wyrazi zgodę na zwrot płatności w inny sposób, który nie spowoduje dla niego dodatkowych obciążeń. Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
3. W przypadku umowy, której przedmiotem jest usługa, a rozpoczęcie jej świadczenia za wyraźną zgodą konsumenta rozpoczęło się przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, konsument w przypadku odstąpienia od umowy ma obowiązek zapłaty Sprzedawcy za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
4. W związku z art. 38 ustawy dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje m. in.:
5. jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę (np. aktywował dostęp do szkolenia online) za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy;
6. w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§14. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane na podstawie zgody wyrażanej przez Klienta oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Sprzedawcę do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub dla realizacji zawartej między stronami umowy. Sprzedawca dokonuje przetwarzania danych osobowych Klientów w celu realizacji zamówienia, co obejmuje: zawarcie umowy, zmianę, rozwiązanie umowy i wykonanie umowy, realizację płatności, wysyłkę towaru, realizację reklamacji. Przetwarzanie danych osobowych obejmuje również przesyłanie informacji handlowych, jeśli Klient wyrazi na to zgodę.
2. Administratorem Danych Osobowych, czyli podmiotem decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych jest Monika Szurmiej-Tutaj prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Studio Paznokci FASHION NAILS Monika Szurmiej-Tutaj , NIP: 6161402190, REGON: 020388508, Gryfów Śląski 59-620, Ulica Wojska Polskiego 55, Polska, +48 570 926 366
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych wymaganych przez Sprzedawcę może skutkować brakiem możliwości realizacji zamówienia.
4. Dane osobowe Klientów są przechowywane przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wynikający z przepisów prawa, w tym w szczególności z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz z przepisów o przedawnieniu roszczeń. Klient ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

§15. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Sklepu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od daty ich publikacji. Umowy zawierane przez Sprzedawcę na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, RODO.
3. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z korzystaniem z Internetu i zaleca Klientom podjęcie odpowiednich kroków w celu zapewnienia bezpieczeństwa w sieci, w szczególności poprzez zastosowanie programu antywirusowego lub zabezpieczenia tożsamości w sieci.
4. W przypadku sporów wynikających z realizacji zawartej umowy strony będą dążyć do ich rozwiązania w drodze negocjacji i mediacji. Jeżeli jednak to nie przyniesie oczekiwanego rozwiązania, spory rozstrzygać będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 lipca 2023 roku.